Términos y Condiciones

Productos digitales de ElevaXion · elevaxion.digital

ElevaXion (“ElevaXion”, “nosotros”, “la Empresa”) es una firma de formación y consultoría en adopción práctica de inteligencia artificial, con domicilio en Medellín, Colombia. Estos Términos y Condiciones aplican a todos los productos digitales que ElevaXion comercializa a través de sus canales oficiales (sitio web, landing pages, plataformas de pago y distribución de contenido como Hotmart, y demás canales que la Empresa habilite), incluyendo cursos, programas, talleres, bonos, plantillas, comunidades y cualquier otro entregable digital (“los Productos”).

Al inscribirte o comprar cualquier Producto de ElevaXion, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos no completar la compra.

1. Quiénes somos

ElevaXion es una empresa colombiana dedicada al desarrollo empresarial digital, a través de cursos y programas de formación en habilidades emprendedoras, adopción práctica de inteligencia artificial y transformación digital para profesionales, empresarios y equipos de trabajo.

Domicilio: Medellín, Colombia. Canal oficial de atención: soporte@elevaxion.digital.

2. Los productos que ofrecemos

ElevaXion comercializa productos digitales de formación y consultoría, entre ellos: cursos y programas en vivo o grabados, materiales descargables (plantillas, checklists, metaprompts, guías), acceso a comunidades de acompañamiento, bonos y recursos adicionales asociados a cada oferta comercial. Las características específicas de cada Producto (duración, contenido, modalidad, bonos incluidos, precio y vigencia de la oferta) se describen en la página de venta correspondiente en el momento de la compra, y esa descripción hace parte integral de estos Términos para esa compra en particular.

3. Proceso de compra y pago

1. La compra se realiza a través de la pasarela de pago habilitada por ElevaXion para cada Producto (actualmente, entre otras, Hotmart). Al momento de pagar, aceptas también los términos de uso y las políticas de la pasarela de pago utilizada, que opera de forma independiente a ElevaXion.
2. Los precios se muestran en la moneda indicada en cada oferta y pueden incluir ventanas de precio por tiempo limitado (por ejemplo, precio de inscripción anticipada). El precio vigente es el que aparece en la página de venta al momento de completar la compra.
3. Una vez confirmado el pago, recibirás por correo electrónico las instrucciones de acceso al Producto adquirido.

4. Acceso al contenido

El acceso al contenido (clases en vivo, grabaciones, materiales y bonos) se otorga según lo indicado en la oferta específica de cada Producto. Cuando se ofrezca “acceso a las grabaciones para siempre”, esto significa que el contenido permanecerá disponible mientras ElevaXion mantenga activa la plataforma o el mecanismo de entrega utilizado.

Si en algún momento ElevaXion cambia de plataforma de alojamiento o entrega del contenido, se le informará al usuario con anticipación razonable y se le entregarán las credenciales o el acceso correspondiente en la nueva plataforma, sin costo adicional.

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido de los Productos de ElevaXion —incluyendo metodologías propias, materiales, grabaciones, plantillas, presentaciones, textos, gráficos y cualquier recurso entregado— es propiedad de ElevaXion o de sus licenciantes, y está protegido por las normas de propiedad intelectual y derechos de autor vigentes en Colombia.

1. El acceso adquirido es personal e intransferible, para uso individual del comprador dentro de su actividad profesional o empresarial.
2. Queda prohibida la reventa, redistribución, publicación, copia o puesta a disposición de terceros del material del curso, total o parcial, sin autorización previa y escrita de ElevaXion.
3. El incumplimiento de esta cláusula puede dar lugar a la suspensión del acceso al Producto y a las acciones legales que correspondan conforme a la legislación colombiana de derechos de autor.

6. Garantía comercial y devoluciones

ElevaXion ofrece una garantía comercial voluntaria de satisfacción sobre sus Productos, cuyo plazo y condiciones se indican en la oferta específica de cada Producto (por ejemplo, 7 o 15 días corridos desde el inicio del programa). El detalle completo de esta garantía, y el procedimiento para solicitarla, se encuentra en la Política de Reembolso y Garantía, que hace parte integral de estos Términos.

Esta garantía comercial es un beneficio adicional que ElevaXion ofrece por su cuenta, y es independiente del derecho de retracto contemplado en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 para ventas a distancia, el cual —conforme a esa misma norma— no aplica cuando la prestación del servicio ya inició con el consentimiento del consumidor (como ocurre cuando ya se otorgó acceso al contenido del Producto).

7. Obligaciones del usuario

• Suministrar datos de contacto correctos y completos al momento de la compra.
• Usar el contenido y las herramientas entregadas (incluyendo skills, metaprompts y plantillas) de forma lícita y conforme a su propósito formativo.
• No compartir sus credenciales de acceso ni el contenido del Producto con personas que no hayan adquirido su propia licencia.
• Aplicar el criterio propio del usuario al usar herramientas de inteligencia artificial durante el curso; ElevaXion no se hace responsable por decisiones de negocio tomadas exclusivamente con base en resultados generados por dichas herramientas sin la debida verificación.

8. Comunicaciones

Al inscribirte, aceptas recibir comunicaciones relacionadas con tu Producto (accesos, recordatorios, soporte) y, si lo autorizas expresamente, comunicaciones promocionales de ElevaXion. Puedes darte de baja de las comunicaciones promocionales en cualquier momento a través del enlace de cancelación de suscripción o escribiendo a soporte@elevaxion.digital, tal como se describe en la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos.

9. Modificaciones a estos Términos

ElevaXion puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para reflejar cambios en sus Productos, en la normativa aplicable o en sus procesos comerciales. La versión vigente es siempre la publicada en el sitio web al momento de la compra. Los cambios no afectan de forma retroactiva las condiciones bajo las cuales ya adquiriste un Producto.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia, en particular por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y demás normas concordantes. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y autoridades competentes de Medellín, Colombia, sin perjuicio de los mecanismos y competencias que la ley otorgue a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) para la protección al consumidor.

11. Contacto

Para cualquier duda, solicitud o reclamo relacionado con estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a soporte@elevaxion.digital.